«Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей» (англ. How to Win Friends and Influence People) — наиболее известная книга Дейла Карнеги, вышедшая 12 ноября 1936 года в издательстве Simon and Schuster и изданная на многих языках мира.

Книга представляет собой собрание практических советов и жизненных историй. Карнеги обширно пользуется цитатами известных успешных людей и использует в качестве примеров опыт своих учеников, друзей и знакомых. Менее чем за год было продано более миллиона экземпляров книги (еще при жизни автора только в США было продано более 5 млн экземпляров). На протяжении десяти лет книга числилась в списках бестселлеров газеты «The New York Times», что до сих пор является абсолютным рекордом.

Основные советы книги

Способы располагать людей к себе:

• Проявляйте живой и искренний интерес к другим людям;
• Улыбайтесь, это очень простой способ произвести выгодное для вас первое впечатление;
• Обращайтесь к людям по имени;
• Будьте хорошим слушателем, поощряйте своего собеседника на разговор о себе самом;
• Внушайте людям сознание собственной значимости;
• Говорите на темы, которые интересуют вашего собеседника.

Способы склонять людей к своей точке зрения:

• Единственный способ выиграть спор — это уклониться от него. Споря, вы не можете выиграть.
• Проявляйте уважение к мнению других, никогда не говорите человеку, что он неправ.
• Если вы неправы, признайте это сразу и чистосердечно.
• Сразу покажите человеку ваше доброжелательное отношение.
• Пусть ваш собеседник с самого начала будет вынужден отвечать вам «да».
• Старайтесь, чтобы ваш собеседник говорил больше, чем вы.
• Пусть ваш собеседник почувствует, что идея принадлежит ему; это поможет вам добиться сотрудничества.
• Попытайтесь принять точку зрения оппонента.
• Проявляйте сочувствие к мыслям и желаниям других людей.
• Взывайте к благородным побуждениям.
• Попробуйте бросить вызов, когда ничего не действует.

Способы изменить человека, не нанеся ему обиды:

• Если вы должны указать человеку его ошибку, начните с похвалы и признания достоинств человека;
• Обращая внимание людей на их ошибки, делайте это в косвенной форме;
• Прежде чем критиковать другого, расскажите о своих собственных ошибках;
• Задавайте вопросы вместо того, чтобы отдавать приказы;
• Давайте человеку возможность сохранить своё лицо;
• Искренне и щедро хвалите человека за любой успех;
• Создайте человеку доброе имя, чтобы он стал жить, сохраняя его;
• Поощряйте человека;
• Дайте ему понять, что недостатки легко исправить, а предстоящее дело интересно и легко выполнимо;
• Делайте так, чтобы ваши поручения было приятно выполнять.

Способы сделать вашу семейную жизнь счастливее:

• ни в коем случае не придирайтесь;
• не критикуйте;
• будьте искренне признательны;
• проявляйте чуточку внимания;
• будьте вежливы;
• прочитайте хорошую книгу о сексуальной стороне брака.

Ссылки

• [lib.ru/KARNEGY/karnegi1.txt «Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей»] в библиотеке Максима Мошкова.