Lt304888.ru

Туристические услуги

Genius Bar

22-05-2023

Genius Bar в Нью-Йоркcком Apple Store (2003)

Genius Bar — специальная секция в сети розничных магазинов Apple Store, отведённая для бесплатных консультаций и технической поддержки пользователей Mac, iPad, iPod, Apple TV или iPhone[1]. Все работы выполняются «гениями» (англ. genius) — специально подготовленными сотрудниками фирмы Apple[2]. Первые Genius Bar открыты в 2001 году[3].

Согласно исследованиям, проведённым в 2012 году NPD 9 из 10 владельцев устройств Apple собираются купить ещё одно устройство производства этой компании после визита в Genius Bar[4] Аналогичный сервис в Microsoft Store (англ. Microsoft Store) называется Guru Bar[5].

Примечания

  1. Cultivating addicted customers // Addicted Customers. — Silverado Press, 2007. — P. 87. — 248 p. — ISBN 1-934198-31-5
  2. Introduction // Shopping: Why We Love It and How Retailers Can Create the Ultimate Customer Experience. — Kaplan Publishing, 2006. — P. 22. — 320 p. — ISBN 9781419536366
  3. Moseying up to Apple's Genius Bar  (англ.). CNet (16 May 2001). Проверено 19 сентября 2012.
  4. NPD: Apple Customers Love The Genius Bar, Mostly Because Service Is Free  (англ.). TechCrunch (28 August 2012). Проверено 19 сентября 2012.
  5. Can Microsoft duplicate the "Apple Store" experience?  (англ.). ZDNet (22 September 2009). Проверено 19 сентября 2012.


Genius Bar.

© 2020–2023 lt304888.ru, Россия, Волжский, ул. Больничная 49, +7 (8443) 85-29-01