«i-Free» (Айфри) — компания сервис- и контент-провайдер, входил в тройку лидеров рынка дополнительных мобильных услуг и контента России и Украины в 2007-2009 годах.^[1] Компания создает мобильный контент и мобильные сервисы для массового рынка, а также разрабатывает решения на базе мобильных технологий для различных отраслей и сфер бизнеса: финансовых рынков, рынка электронной и мобильной коммерции, рынка мобильных контент-услуг, FMCG-рынка, медиа-рынка и др.

i-Free Innovations - специализированное подразделение компании i-Free, которое осуществляет разработку, тестирование и реализацию венчурных проектов, перспективных технологических решений, инновационных продуктов. Обладает уникальной командой экспертов и IT-специалистов, имеет большой опыт реализации инновационных проектов в сфере высоких технологий.

Компания работает также и на мировом рынке: продукты и услуги i-Free доступны более чем в 80 странах мира.^[2]. Зарубежные офисы i-Free располагаются в Мумбаи (Индия), Мехико-Сити (Мексика), Сан Пауло (Бразилия), Пекине (Китай), Киеве (Украина), Алматы (Казахстан), Минске (Беларусь). Штаб-квартира — в Санкт-Петербурге. Второй российский офис компании находится в Москве. На настоящий момент потенциальная клиентская база компании превышает 58 млн уникальных пользователей ^[3] .

История

Компания i-Free была создана в Санкт-Петербурге, в ноябре 2001 года. Её основатели: Кирилл Горыня (генеральный директор), Кирилл Петров (управляющий директор) и Сергей Шульга (исполнительный директор).

Идея проекта в сфере мобильных сервисов появилась в 2000-м году, когда Кирилл Петров работал в консалтинговой компании «Лабриум», где возглавлял направление стратегического консалтинга, а Сергей Шульга — в области оптовых поставок сотовых телефонов и аксессуаров. Посетив одну из конференций, посвященных Интернету, друзья заинтересовались докладом об инновациях в мобильной отрасли. В рамках «Лабриума» был инициирован исследовательский проект в этой сфере, проанализирован мировой опыт и потенциальные перспективы. Стало очевидно, что в ближайшем будущем стоит ожидать революционных изменений в этой отрасли — появления мобильного Интернета и развития возможностей сотовых телефонов, что безусловно приведет к возникновению целого ряда новых продуктов и услуг, специфичных стратегий операторов и к появлению специализированных компаний.

Первая идея заключалась в консультировании и сопровождении сотовых операторов в новой для них области дополнительных мобильных услуг (mobile-VAS). Однако попытки получить заказы на исследования и семинары не увенчались успехом. Кирилл Петров покинул «Лабриум» и спустя некоторое время пришёл работать в компанию «Мобильные ТелеСистемы». Здесь он руководил разработкой первых мобильных допуслуг в Северо-Западном регионе России и был непосредственным инициатором их реализации. Однажды Кирилл рассказал Сергею Шульге и Кириллу Горыне о сложностях, которые испытывает сотовый оператор при запуске новых услуг. Одна из трудностей состояла в том, что на тот момент практически не существовало компаний, готовых работать в сфере контента и предлагать интересные сервисы абонентам сотовых сетей. Это было связано с молодостью отрасли мобильной связи в целом: с небольшим количеством абонентов в сотовых сетях, отсутствием необходимых технологий у операторов, а также удачных кейсов. Именно тогда у друзей и возникла другая идея — создать компанию, нацеленную на будущее развитие отрасли. В ноябре 2001 года Кирилл Горыня и Сергей Шульга основали компанию и начали деятельность в этой сфере. Примерно через год Кирилл Петров ушёл из МТС, защитил диссертацию, а ещё через несколько месяцев присоединился к молодому стартапу.

На тот момент компания носила название Be Free, что по замыслу основателей символизировало идею свободы и самореализации, которые, с их точки зрения, предоставляла новая отрасль мобильных услуг и контента. Кроме того, название должно было характеризовать стиль управления и организации в компании. Первый офис размещался в небольшом полуподвальном помещении на Васильевском острове: компания делила его с маленькой дизайн-студией. В декабре 2001 года был запущен первый сервис — «Справочная служба по проведению досуга в Санкт-Петербурге», вслед за ним — развлекательный голосовой портал «В гостях у ворона Бифрика» и WAP-портал «Афиша». К началу 2003 года в компании работало 5 человек, основным источником финансирования были личные сбережения партнеров и первые собственные доходы.

С самого начала существования компании в ней сформировалась особая атмосфера, свойственная всем стартапам — демократичная, дружеская и неформальная. Тогда же были сформулированы и ключевые ценности i-Free: личность, ответственность, доверие, инициатива и развитие, взаимное внимание и поддержка.

Компания поменяла свое имя в 2003 году: торговую марку BeFree не удалось зарегистрировать, так как она принадлежала петербургскому производителю одежды. Тем не менее, понятие свободы — свободы личности, свободы самовыражения, свободы информации — было принципиальным для корпоративной культуры компании, поэтому она была названа i-Free, а её девизом стал призыв «Будь свободным!».

Осенью 2002 года в компании была создана первая система для отправки черно-белых картинок и монофонических рингтонов на мобильные телефоны. В декабре 2002 года появились первые рекламные открытки с контентом, весной 2003 года вышла первая реклама в бесплатной газете «Пульс», а вслед за ней, в мае, появился первый буклет с контентом. К сентябрю 2003 года, когда компания подключилась к основным операторам на федеральном уровне и разместить первую рекламу в федеральных СМИ, она вошла в фазу стремительного роста. К этому моменту в компании работало уже 15 человек. Всего за год i-Free стала одним из лидеров отрасли и вошла тройку крупнейших контент-провайдеров.^[4]

В 2004 году компания начала международное развитие: первый зарубежный офис был открыт на Украине (2004 г.), затем открылись офисы в Индии (2005 г.), Мексике (2005 г.), Бразилии (2006 г.), Китае (2007 г.), Казахстане (2007 г.), Беларуси (2009 г.). Параллельно компания запускала отдельные сервисы и в других странах мира. Сегодня продукты и услуги i-Free доступны на территории более чем 80 государств.^[2]

В 2005-2006 году рынок мобильных контент-услуг активно развивается. Число сотрудников в i-Free увеличивается более чем в десять раз. Плоская структура с одним уровнем управления в новых условиях утратила свою эффективность. Компания проводит внутреннюю реорганизацию: вводятся дополнительные уровни управления, формализуется ряд рабочих процедур и производственных процессов. При этом в компании была сохранена демократичность и неформальность внутренних коммуникаций, комфортная рабочая среда и дружеская атмосфера. Это стало возможным благодаря оптимизации внутренней коммуникационной инфраструктуры компании. Были созданы специальные инструменты: Интранет-портал, внутренняя Интранет-газета, освещающая жизнь компании, внутрикорпоративная виртуальная «валюта» — фришки, которые применяются сотрудниками для поощрения коллег. Большое внимание уделялось корпоративным мероприятиям — встречам отделов, корпоративным семинарам, корпоративным праздникам.

В 2005-2008 гг компания активно осваивает все сегменты рынка мобильных контент-услуг, а также смежные сферы и создает ряд дочерних узкоспециализированных бизнес-структур: FounDreams (2005 г., специализация — разработка и производство контента), Planet3 (2008 г., специализация -мобильные микроплатежи).

Сегодня i-Free работает во всех сегментах рынка дополнительных мобильных услуг и контента в России, Украине, Казахстане, Беларуси, предоставляет ряд услуг в Индии, Китае,Мексике, Бразилии и других странах мира. Компания разрабатывает инновационные технологические решения, создавая на их базе новые перспективные продукты и услуги как для потребительского рынка, так и для рынка B2B.

Став одним из первых-контент провайдеров в Mobile VAS Conference, ставшего традиционным; в 2005 году выступила инициатором создания профессиональной Ассоциации провайдеров мобильных услуг и мобильного контента; в 2009 году стала соорганизатором ассоциации «Электронные деньги» .^[5]

Руководство

Участие в развитии рынка

Компания принимает участие во всех значимых мероприятиях и форумах, направленных на развитие отрасли сотовой связи и рынка дополнительных мобильных сервисов. Так, в 2004 году i-Free инициировала проведение в России международного форума по дополнительным услугам сотовой связи — Mobile VAS Conference. Этот форум стал ежегодным: он проходит в конце ноября в Санкт-Петербурге. Компания i-Free традиционно выступает его генеральным спонсором.^[6]

В 2005 году i-Free стала одним из инициаторов создания профессиональной Ассоциации провайдеров мобильных услуг и контента .^[7] Цель создания ассоциации — способствовать развитию цивилизованного рынка контента в России. Среди главных задач этой организации — разработка эффективных бизнес-моделей сотрудничества всех участников рынка, повышение уровня информированности потребителей об особенностях продуктов и услуг, забота о качестве, борьба с пиратством и др. Компания i-Free принимает участие во всех мероприятиях ассоциации.^[8]

В United Fun Traders (UFT), задачей которого является продвижение продуктов российских контент-провайдеров на мировом рынке. Сегодня сотрудничество с UFT позволяет i-Free продавать свои продукты и услуги в более чем в 70 странах мира .^[9]

На текущем этапе развития рынка особую актуальность приобретают мобильные микроплатежи: этот инструмент оплаты, популярный во многих странах мира, не имеет широкого распространения в России из-за несовершенства существующего законодательства — в частности, из-за отсутствия закона об электронных деньгах. В октябре 2009 года ведущие игроки рынка электронных и мобильных платежей, в число которых входила и компания i-Free, выступили с инициативой создания ассоциации «Электронные деньги» (АЭД).^[10] Глобальная цель АЭД — развитие рынка электронных денег как общедоступной финансовой услуги. Ближайшими задачами Ассоциации являются участие в разработке нормативных документов по регулированию рынка электронных денег в России, обобщение российского и зарубежного опыта, анализ рынка и выработка единой аналитической отчетности.

Продукты и услуги

Деятельность i-Free охватывает различные отрасли и сферы бизнеса: компания разрабатывает и поставляет инновационные решения для финансовых рынков, рынка электронной и мобильной коммерции, рынка мобильных контент-услуг, FMCG-рынка, медиа-рынка и др., а также создает актуальный мобильный контент и мобильные сервисы для массового рынка.

• Платежные решения на базе мобильных технологий. Planet3, дочерняя компания i-Free, специализирующаяся на мобильных микроплатежах, является одним из крупнейших поставщиков мобильных платежных решений в Восточной Европе . Сотрудничает более чем с 2 тыс. крупных и средних компаний в разных странах, обеспечивая возможность эффективного ведения бизнеса за счет применения мобильных платежей. В разное время партнерами Planet3 были: Mail.ru, Rambler, ВКонтакте, Одноклассники.ru, Alawar Int., Dating.ru, и другие.
• Решения для вендоров сотового оборудования и сотовых операторов. Подразделение i-Free Vendors совместно с крупнейшими мировыми производителями мобильных телефонов и ведущими сотовыми операторами России и стран СНГ разрабатывает инновационные технологические решения и создает на их базе уникальные продукты и услуги для массового рынка. В течение ряда лет i-Free является ключевым партнером Samsung Electronics в сфере дополнительных мобильных услуг в России, а с 2007 года — и в СНГ.
• Сервисы мобильного банкинга. Подразделение i-Free Business Solutions специализируется на мобильном банкинге, создавая технологические решения для банков. Партнерами i-Free Business Solutions в области мобильного банкинга в разное время были: «Сбербанк», ВТБ-24, МБРР, «Альфа-Банк», банк «Русский Стандарт», GE Money Bank, «Траст», SEB-Bank и другие.
• Сервисы мобильного маркетинга и медиа-интегрированные сервисы. Ещё одно направление деятельности i-Free Business Solutions — мобильный маркетинг. Компания в течение нескольких лет сотрудничает в этой сфере с транснациональными брендами — Coca-Cola, Pepsi, Gillette, Reebok, Stella Artois, Foster’s, Sobranie, Duracell и др. , а также с крупнейшими медиа-ресурсами: компания реализовала ряд интерактивных сервисов для программ и проектов Первого канала — «Последний герой», КВН, «Минута славы», «Ледниковый период», «Достояние республики», «Давай поженимся!», «Фазенда», «Модный приговор», обеспечила поддержку SMS-голосования за лучшую программу 2009 года на телеканале Discovery и др.^[11]
• SMS-информирование. Подразделение SMSDirect предоставляет услуги SMS-информирования для сторонних компаний, обеспечивая весь спектр инструментов для работы с SMS-рассылками: от удобных и функциональных веб-интерфейсов и SDK для интеграции с внутренними системами (HTTP/XML API, SMPP 3.4) — до возможности работы через персонального аккаунт-менеджера. Главные преимущества сервисов SMSDirect — высокая надежность, гибкость и экономичность. Надежность обеспечивается за счет использования технической инфраструктуры i-Free и квалифицированной службы клиентской поддержки. Гибкость системы SMSDirect позволяет клиентам самостоятельно управлять своими базами: редактировать, импортировать и экспортировать данные, создавать различные выборки, организовывать пакетные, индивидуальные, именные рассылки. Стандартная скорость доставки составляет более 300 тыс. SMS в секунду на номера любых операторов, при необходимости скорость может быть увеличена в несколько раз. Всем клиентам предлагается бесплатное подключение и бесплатные пробные рассылки.
• Услуги Mobile-CRM. i-Free разрабатывает и реализует услуги Mobile-CRM для компаний из разных сфер бизнеса — торговых сетей, страховых, туристических, фармацевтических, транспортных компаний, автодилеров, клубов, кафе и ресторанов, кинотеатров, салонов красоты, фитнес-клубов и т. д. Сервисы Mobile-CRM интегрируются в программы лояльности и за счет их персонифицированности и удобства для потребителей повышают эффективность коммуникации компании с клиентами.
• Решения для мобильной коммерции и телеметрии. Подразделение i-Free M-Commerce создает технологические решения для сферы телеметрии и мобильной коммерции. Компания i-Free первой в СНГ разработала уникальный GSM-модуль, обеспечивающий, наряду с удаленным аудитом и телеметрией торговых автоматов, функционал мобильного вендинга.^[12] Модуль позволяет вендинговым операторам, при необходимости, быстро внедрить технологию безналичных продаж в торговых автоматах .^[13]
• Мобильный контент. Подразделение i-Free Content создает и продвигает на рынок актуальный мобильный контент: музыкальный и графический, видео, анимацию, темы, Java-игры и т. д. На базе инновационной технологии JAM4ME i-Free создала новые виды контента для массового потребителя: сказки cо зрелищными динамическими эффектами и персонализированные открытки (UGС). По данным аналитических компаний AC&M-Consulting,ComNews Research, iKS-Consulting, J’son & Partners, i-Free стабильно входит в число лидеров в этом рыночном сегменте в России и странах СНГ .^[1]
• Коммьюнити-сервис Jamango. Сервис представляет собой комплекс популярных мобильных услуг, объединенных единым брендом и доступных абонентам через SMS и WAP. Jamango работал в пяти странах мира, и число его пользователей превышало 5 млн . Сервис jamango прекратил своё зарубежное существование и остался в урезанном виде лишь на российской платформе, не получая должного внимания со стороны разработчиков и администрации, российская платформа уверенно теряет свои позиции.
• Мобильная социальная сеть Tusim. Технологические платформы i-Free и собственные разработки компании обеспечивают возможность создания мобильных социальных сетей с функциями UGC (обмен пользовательским контентом) и услугами геопозиционирования (геопозиционирование временно отменено). Мобильная сеть Tusim — социально-сетевой ресурс, адаптированный под мобильные устройства. Включает в себя весь инструментарий, необходимый для общения: мгновенные сообщения, статусы, пользовательские блоги и форумы, чаты, UGC.
• Брендированные продукты для сотовых операторов. Подразделение i-Free Operators осуществляет многостороннее сотрудничество с сотовыми операторами по созданию и продвижению брендированных продуктов. i-Free Operators создает голосовые порталы (IVR), коммьюнити-порталы — в том числе UGC-ресурсы, брендированные социальные сети. Разрабатывает и реализует совместные маркетинговые акции и промо-проекты на операторских порталах, производит контент для операторских площадок. Технологические платформы i-Free сегодня полностью обеспечивают функционирование WAP-порталов операторов TELE2 и НТК, «Голосового портала» Первого канала .

Инновации

Компания осуществляет поиск и разработку передовых технологических решений, позволяющих создавать на базе мобильных технологий инновационные сервисы для массового рынка и для рынка i-Free Innovations разрабатывает венчурные проекты, тестирует и внедряет перспективные продукты и решения. Сегодня в портфеле i-Free Innovations несколько венчурных проектов на базе технологий NFC, [QR-cod]e, AR (Augmented Reality — технология дополненной реальности), а также SMSter — сервис микроблоггинга, решенный как аналог англоязычного сервиса Twitter.com, с дополнительным функционалом и расширенными возможностями по отправке и получению сообщений (SMS, ICQ и т. п.).

В [2008 год]у компания создала GSM-модуль с двойным функционалом: это устройство обеспечивает удаленный аудит парка торговых автоматов и, одновременно, позволяет совершать покупки при помощи мобильного телефона.^[12] В 2009 году GSM-модуль был интегрирован в торговые автоматы компании JFC, установленные в ряде школ Санкт-Петербурга, и школьники получали свежие фрукты, отправляя SMS-сообщение на короткий номер.^[14]

В настоящий момент компания разрабатывает технологии безналичной оплаты при помощи мобильного телефона, решения для персональной идентификации, сервисы с возможностью геопозиционирования, услуги на основе тэгирования и оптического распознавания объектов.

Присутствие за пределами России

• Украина. В 2005 году компания открыла офис на Украине (г.Киев). В настоящий момент i-Free-Украина входит в пятерку ведущих украинских контент-провайдеров^{[источник не указан 370 дней]} и работает во всех сегментах рынка дополнительных мобильных услуг Украины. Компания неоднократно получала титул лучшего партнера ведущих украинских операторов.
• Казахстан. В 2007 году был открыт офис в Казахстане (г. Алматы). Сегодня i-Free-Казахстан входит в тройку лидеров отрасли мобильных контент-услуг Казахстана^{[источник не указан 370 дней]} и предоставляет широкий спектр мобильных сервисов для потребительского рынка и для рынка B2B .
• Беларусь. В 2008 году компания открыла офис в республике Беларусь (г.Минск). i-Free-Беларусь предоставляет услуги по распространению и дистрибуции мобильного контента, сервисы SMS-информирования, услуги мобильного маркетинга и др .
• Индия, Мексика, Бразилия, Китай. На мировой рынок i-Free вышла в 2005 году, открыв офис в Индии (г.Мумбаи) .^[15] В 2006 году i-Free открыла офисы в Мексике (г.Мехико-Сити)^[16] и Бразилии (г.Сан-Паоло)^[17] , в 2007 году — в Китае (г.Пекин) .^[17]

В 2007 году компания выступила инициатором создания альянса United Fun Traders (UFT)^[18] ,целью которого является продвижение на мировой рынок продуктов и услуг, созданных российскими контент-провайдерами. В результате сотрудничества с UFT, отдельные сервисы и виды контента i-Free доступны сегодня более чем в 70 странах мира.

Партнерство

i-Free сотрудничает с крупнейшими российскими и международными компаниями из телекоммуникационной отрасли, а также из других сфер бизнеса. В числе партнеров i-Free: сотовые операторы России, Украины, Казахстана, Беларуси, Индии, Мексики, Бразилии и Китая, вендоры, банки, ведущие СМИ России и стран СНГ , крупнейшие Интернет-ресурсы, издательские дома, музыкальные издательства и авторские общества, крупнейшие международные разработчики приложений для мобильных телефонов. C 2004 года i-Free является эксклюзивным партнером корпорации Samsung Electronics по мобильным услугам в России, а с 2007 г. — и на Украине. В рамках этого сотрудничества компания i-Free выполнила полный цикл работ по разработке развлекательного портала Samsung Fun Club (SFC): от создания контента, адаптированного под телефоны Samsung, до биллинга и механизма доставки.

Компания разработала и запустила несколько инновационных мобильных сервисов для порталов Samsung и Nokia в России и за рубежом: в Бельгии, Нидерландах, Люксембурге и других странах . При непосредственном участии i-Free реализован ряд ключевых для российского рынка проектов: создан Java-браузер, встроенный в телефон Samsung на аппаратном уровне, разработаны брендированные коммьюнити-порталы для операторов Tele2 , НТК, специализированные разделы для WAP-порталов МТС, «Мегафон» , НСС.

Одной из первых в России компания начала реализацию сервисов мобильного банкинга .^[19] Сегодня i-Free сотрудничает в этой сфере с рядом крупнейших российских и зарубежных банков: «Сбербанком», ВТБ-24, МБРР, банком «Русский Стандарт», «Альфа-Банком».

В области медиа-интегрированных сервисов партнерами i-Free являются ведущие российские и зарубежные СМИ. С 2004 года компания сотрудничает с Первым каналом: i-Free реализовала интерактивные мобильные сервисы для проекта «Последний герой-5», программ КВН, «Минута славы», «Ледниковый период», «Достояние республики», «Давай поженимся!», «Фазенда», «Модный приговор» и др., обеспечила проведение лотереи к фильму «Ирония судьбы. Продолжение», создала и реализовала ряд интерактивных сервисов и мобильных промо-ресурсов для блокбастеров «Турецкий гамбит», «Ночной дозор», «Дневной дозор»^[20]. В 2009 году компания выступила партнером телеканала Discovery ^[11], обеспечив SMS-голосование за лучшую телепрограмму 2009 года.

В сфере мобильных микроплатежей компания сотрудничает с крупнейшими российскими Интернет-ресурсами. В разное время партнерами являлись:Mail.ru, Rambler, ВКонтакте, Одноклассники.ru, Alawar Int., Dating.ru, другие ведущие Интернет-ресурсы.

Среди партнеров i-Free в сфере мобильного маркетинга в разное время были мировые и отечественные бренды: Coca-Cola, Pepsi, Chupa Chups, Gillette, Dove, Duracell, Reebok, Foster’s, Sobranie, «Сибирская Корона», Stella Artois, Befeater, Tuborg и др.

Корпоративная культура

Корпоративная культура i-Free отмечена экспертами российского и мирового рынка труда: в 2007 году i-Free вошла в число самых демократичных работодателей WorldBlu List of Most Democratic Workplace^{[источник не указан 370 дней]} (По версии американской аналитической компании WorldBlu Inc). В 2008 год у компания получила премию «HR-бренд года. Лучшие работодатели России», в номинации «IT, Internet, hard & software — регион» и была удостоена Гран-При «За наиболее эффективную работу с HR-брендом компании в регионе» ^[21]. В 2009 году компания вошла в число финалистов премии «HR-бренд года», а проекты i-Free в сфере HR-брендинга были включены в книгу «Как построить HR-бренд вашей компании»^[22].

В основе корпоративной культуры i-Free лежит принцип свободы — свободы личности и свободы самовыражения. Он отражен в слогане компании — «Be free!», действующем с 2001 года. Основные корпоративные ценности i-Free — инициатива и развитие, личность, ответственность, доверие, взаимное внимание и поддержка. Компания построена по принципу команды друзей и единомышленников. Сотрудники могут инициировать совместные самостоятельные проекты.

Главные особенности корпоративной культуры i-Free — демократичный стиль общения, комфортная рабочая среда, акцент на самостоятельную работу и самомотивацию. В компании нет жестких требований к режиму рабочего дня, времени прихода в офис, дресс-коду и т. п. Ценятся личная ответственность, умение самостоятельно формулировать текущие задачи и находить оптимальные пути их решения, ориентированность на результат.

Сотрудники i-Free работают в семи странах мира. Сохранение целостности команды достигается за счет разнонаправленных коммуникаций, неформального общения, командных тренингов, обучающих программ, регулярных корпоративных семинаров. На семинарах сотрудники получают информацию о текущем положении дел в компании, новых проектах и перспективах развития.

Основной коммуникационный ресурс компании — корпоративный портал, который он обеспечивает вовлеченность сотрудников, работающих в разных офисах, в общий процесс. Второй ключевой информационный канал — Интранет-газета. Газета информирует о новостях компании и отрасли, о внутренней жизни i-Free, отставках и назначениях, новых сотрудниках и т. д.

Социальная ответственность

Компания принимает участие в гуманитарных проектах регионального и федерального масштаба. В 2007 году i-Free участвовала в благотворительных акциях «Добрый Питер» и «Тепло — бездомным!», в ходе которых были собраны средства и вещи для нуждающихся жителей Санкт-Петербурга, а также деньги для оборудования зимних пунктов обогрева . В 2008 году компания сотрудничала санкт-петербургским благотворительным фондом «Помощь бездомным животным»: i-Free запустила сервис, помогающий найти хозяев для брошенных животных. Все доходы от этого сервиса также направлялись на нужды бездомных животных.

В сентябре 2009 года i-Free приняла участие в благотворительном проекте «Помоги мне!», организованном компанией Google с целью помощи детям с ограниченными возможностями. Компания i-Free обеспечила возможность произвести пожертвование при помощи SMS. Все средства, полученные в рамках проекта, были направлены в благотворительный фонд «CAF-Россия».В этом же году i-Free приняла участие в гуманитарном марафоне «Передай тепло ребенку!», организованном петербургским благотворительным фондом «Тёплый дом». В ходе этой акции были собраны средства и подарки к Новому году для детей из малообеспеченных петербургских семей.

i-Free поддерживает также спортивные и культурные события: компания выступала генеральным спонсором международной экстремальной велогонки BikeAdventure, спонсором этапов Кубка России по авторалли, принимала участие в организации международного фестиваля граффити Meeting of Styles и др. Выступала соорганизатором международного компьютерного фестиваля Chaos Constractions, оказывала поддержку IT-конкурсу «Кубок Интерактивных», в котором участвовали петербургские старшеклассники: компания учредила специальные призы в конкурсе и организовала профессиональную стажировку для победителей.

Награды и достижения

Начиная с 2004 года, компания регулярно получает профессиональные награды, подтверждающие её высокий статус в отрасли.

• В 2005-2009 году i-Free входила в число лучших партнеров «Билайн»^[23] , МТС и «Мегафона»^[24].
• В 2007 и 2008 гг. возглавляла рейтинг российских контент-провайдеров.^[25] По оценке независимых аналитических агентств, i-Free стабильно входит в первую тройку контент-провайдеров российского рынка дополнительных мобильных услуг.^[1]
• В 2009 году на международном форуме VI Mobile VAS Conference компания получила приз Russian Mobile VAS Awards’2009 в номинации «Сообщество и пользовательский контент». Награда получена за инновационный сервис, созданный i-Free в 2009 году — единую мобильную социальную сеть Tusim с услугами геопозиционирования.^[26]
• В 2006 году по итогам внедрения комплексных портальных решений на базе продуктов Microsoft компания получила статус официального партнера корпорации — Microsoft Certified Partner.
• В 2007 году i-Free вошла в число самых демократичных работодателей WorldBlu List of Most Democratic Workplace, по версии американской аналитической компанией WorldBlu Inc, специализирующейся в области управления бизнесом. В 2008 году получила премию «HR-бренд года. Лучшие работодатели России», учрежденную группой компаний Head Hunter: компания стала лучшей в номинации «IT, Internet, hard & software — регион» и была удостоена Гран-При «За наиболее эффективную работу с HR-брендом компании в регионе».^[21]

Критика

В конце 2009 года в прессе, Интернете и на телевидении поднялась волна недовольства сотовыми операторами, контент-провайдерами и агрегаторами: их обвиняли в поддержке мошеннических сервисов, сознательном введении абонентов в заблуждение относительно стоимости услуг и т. п. В ряде публикаций на эту тему приводится глубокий, детальный анализ сложившейся ситуации, выявивший несовершенство моделей рынка микроплатежей^[27][28][29], где сотовые операторы и агрегаторы выступают в качестве посредников и процессинговых компаний, с помощью которых происходит монетизация Интернет-ресурсов. Среди сайтов, использующих мобильные микроплатежи, — лидеры российского Интернета: ВКонтакте, Одноклассники, Mail.ru, Мамба и другие. По мнению участников рынка, SMS-микроплатежи существенно стимулируют развитие этих ресурсов и развитие Рунета в целом.^[30] Однако зачастую, проходя через сложную цепочку Интернет-посредников, этот инструмент попадает в руки недобросовестных создателей сайтов и мошенников, контролировать которых не могут ни операторы, ни агрегаторы. С конца 2009 года агрегаторы и операторы ведут активную борьбу с мошенничеством в сети, принимают целый ряд мер по исправлению ситуации, в том числе сотрудничают с правоохранительными органами и отделом «К» МВД РФ для выявления мошенников.^[31][32] В 2008-м и первой половине 2009 года компания i-Free, наряду с другими агрегаторами, подвергалась критике в Интернете в связи с задержками выплат партнерам, сотрудничающими с компанией в рамках партнерской программы по микроплатежам.^[33] Причиной задержек выплат партнерского вознаграждения было несовершенство бизнес-модели, применявшейся в этом рыночном сегменте и требующей существенного авансирования денежных средств для расчетов с партнерами ^[30][34] в условиях высоких темпов роста этого рыночного сегмента. Недостаток оборотных средств в компании обострился в начале кризиса 2008—2009 годов и был преодолен к концу 2009 года.

Примечания