Сберба́нк Росси́и — российский коммерческий банк, один из крупнейших банков России и Восточной Европы. Полное наименование — Открытое акционерное общество «Сбербанк России»[2]. Кроме того, в деловой практике, в том числе во внутренних документах и формах, зачастую используется сокращение — СБ РФ (ОСБ — отделение Сбербанка, ГОСБ — Головное отделение Сбербанка, ВСП — внутреннее структурное подразделение Сбербанка, ОПЕРУ — операционное управление Сбербанка).
Сбербанк России — универсальный банк, предоставляющий широкий спектр банковских услуг. Доля Сбербанка России на рынке частных вкладов на 1 июня 2009 года составляла 50,5 %, а его кредитный портфель соответствовал более 30 % всех выданных в стране займов[3].
Бренд Сбербанка на начало 2010 года по оценке журнала «The Banker» и компании Brand Finance занимает 15 место в рейтинге самых дорогих банковских брендов и стоит приблизительно 11,7 миллиарда долларов[4].
Центральный аппарат Сбербанка России находится в Москве.
История
До 1987 года в Советском Союзе действовала система Государственных трудовых сберегательных касс СССР, подчинявшаяся Государственному банку СССР[5]. В 1987 году в рамках банковской реформы в СССР система Государственных трудовых сберегательных касс была реорганизована, и образован Банк трудовых сбережений и кредитования населения СССР (Сберегательный банк СССР)[5]. Постановлением Верховного Совета РСФСР от 13 июля 1990 года Российский республиканский банк Сбербанка СССР был объявлен собственностью РСФСР[5].
В 1989 году Сбербанк стал первым банком-членом платёжной системы Visa в СССР.[6]
22 марта 1991 года произошло учреждение Акционерного коммерческого Сберегательного банка Российской Федерации (Сбербанк России ОАО) на общем собрании акционеров в соответствии с Законом РСФСР «О банках и банковской деятельности в РСФСР» от 2 декабря 1990 года.
1 января 1992 года Сберегательный банк СССР прекратил свое существование[5].
1 января 2001 года в Сбербанке России произведена реорганизация, в результате которой 79 региональных банков Сбербанка России реорганизованы в 17 территориальных, путём объединения.
4 июня 2010 года решением акционеров банка полное официальное наименование банка было сокращено до «Сбербанк России ОАО»[7]. 29 июля 2010 года Банк России согласовал редакцию устава с новым названием[2].
В сентябре 2010 года фирменное наименование банка изменилось на Открытое акционерное общество «Сбербанк России» (сокращенно ОАО «Сбербанк России»). На английском языке фирменное наименование изменилось на Sberbank of Russia (сокращенно Sberbank)[8].
В июне 2011 года стало известно о создании Сбербанком и французским банком BNP Paribas совместного банка, который, работая под торговой маркой Cetelem, будет заниматься розничным кредитованием в магазинах[9].
Слияния и поглощения
11 марта 2011 года стало известно о том, что Сбербанк покупает 100 % российской инвестиционной компании «Тройка диалог» за сумму в $1 млрд[10].
28 декабря 2011 года Сбербанк и Cetelem (подразделение потребительского кредитования группы BNP Paribas) заключили обязывающее соглашение о создании совместного банка на рынке кредитования в точках продаж в России[11].
В 2011 году руководство банка объявило о начале экспансии на рынки Восточной Европы и Турции[12]. В течение года Сбербанк сделал ряд приобретений на этих территориях:
- В июле 2011 года было объявлено о приобретении банка Volksbanken International (VBI) — восточноевропейского подразделения австрийской банковской группы Volksbanken AG (тогда же стало известно, что этот банк стал одним из восьми европейских банков, не прошедших стресс-тест Европейского банковского управления)[13]. Окончательное соглашение о сделке, которую планировалось завершить до конца года и оценивавшейся в сумму от 585 € до 645 € млн, было подписано в сентябре 2011[12].
- В декабре 2011 года Сбербанк проинформировал о приобретении специализирующегося на услугах private banking дочернего банка «ЛУКойла» в Швейцарии — SLB. Стоимость покупки составила $80,62 млн[12].
- В июне 2012 года Сбербанк объявил о крупнейшей своей зарубежной покупке — достижении договорённости о приобретении турецкого бизнеса франко-бельгийской группы Dexia, банка Denizbank (англ.)русск.. Предполагается, что Dexia, распродающая свои активы в связи с убытками, понесёнными в Греции, уступит 100-процентный контроль в Denizbank за $3,47 млрд (1,38 собственного капитала банка)[14].
Собственники и руководство
Центральному банку Российской Федерации принадлежит 60,25 % голосующих акций и 57,58 % в уставном капитале банка. Остальными акционерами Сбербанка России являются более 273 тысяч юридических и физических лиц[3]. Доля физических лиц в уставном капитале банка составляет около 9 %, а доля иностранных инвесторов — более 24 %[15].
C 1996 года торги акциями Сбербанка России проводятся на российских биржах ММВБ и РТС. В марте 2007 года Банк разместил дополнительный выпуск обыкновенных акций, в результате чего, уставный капитал увеличился на 12 %, и было привлечено 230,2 млрд рублей. Средний дневной объём торгов акциями Сбербанка составляет 40 % объёма торгов на ММВБ[3].
Органами управления Сбербанка являются: Общее собрание акционеров, Наблюдательный совет, Правление Банка. Возглавляет Правление Президент и председатель Правления Банка[16]. С ноября 2007 года эту должность занимает Герман Греф[17].
Председатели правления Сбербанка России[18][5]
Деятельность
Банк имеет генеральную лицензию на осуществление банковских операций № 1481 от 30 августа 2010 года.
Филиальная сеть банка на 1 апреля 2011 года включает 17 территориальных банков и 19292 подразделения по всей России. Дочерние банки Сбербанка России работают в Казахстане, на Украине, в Белоруссии[3], в Германии. В июне 2010 года Сбербанк получил разрешение Китайской банковской регуляторной комиссии на открытие представительства в Пекине, а в сентябре 2010 года Банк России зарегистрировал филиал ОАО «Сбербанк России» в Индии.[19]
У банка имеется дочерняя инвестиционная компания ООО «Сбербанк Капитал», занимающаяся санацией и управлением заложенными в банке активами[20].
С 1993 по 2010 годы Сбербанк участвовал в развитии российской платёжной системы СБЕРКАРТ. С 2010 года банк участвует в проекте создания универсальной электронной карты, являясь одним из учредителей оператора проекта ОАО «УЭК»[21].
3 февраля 2012 года Сбербанк объявил, что создает венчурный фонд на базе венчурного подразделения «Тройки Диалог» — «Тройка Венчурз» со стратегией инвестирования в высокотехнологические компании и проекты, начальные инвестиции составят 100 млн долл.[22]
Показатели деятельности
По состоянию на 9 августа 2011 года собственный капитал банка составил 1 421 млрд руб. С начала года величина капитала возросла на 14,4 %. Источник роста капитала — заработанная чистая прибыль. Прибыль до уплаты налогов из прибыли составила 250,1 млрд руб., чистая прибыль составила 201,2 млрд руб. против 76,8 млрд руб. за 7 месяцев 2010 года.
Кредитный портфель корпоративных клиентов на 1 августа 2011 года составил 5 174 млрд руб., увеличившись за 7 месяцев на 8,6 %, портфель розничных кредитов на 1 августа составил 1 478 млрд руб., увеличившись за 7 месяцев на 13,6 %.
Активы банка с начала 2011 года увеличились на 484 млрд руб. или 5,7 % и превысили 9 трлн руб.[23] Активы Сбербанка составляют более четверти совокупных активов всей банковской системы Российской Федерации.[24].
Сбербанк — крупнейший в России банк по объёмам операций с физическими лицами. Средства физических лиц в июле 2011 года увеличились на 37 млрд руб. до 5 094 млрд руб.
Производственная система Сбербанка
C 2008 года в банке реализовывается Производственная система Сбербанка (ПСС)[25], которая играет важную роль в стратегии развития Сбербанка и развёртывается, по информации самого банка, для роста удовлетворенности клиентов, повышения эффективности работы, повышения мотивации и роста удовлетворенности персонала.
Производственная система Сбербанка в своей основе имеет принципы Lean-менеджмента.[26] Советником Германа Грефа по внедрению ПСС весной 2011 года назначен Джон Теуркоф, до этого работавший в банке Credit Suisse.[27] До 2015 года ПСС планируется обучить всех сотрудников банка.
Территориальные банки Сбербанка России[28]
- Байкальский банк — Забайкальский край, Иркутская область, Республика Бурятия;
- Волго-Вятский банк — Нижегородская область, Владимирская область, Кировская область, Республика Мордовия, Республика Марий Эл, Чувашская республика, Республика Татарстан;
- Восточно-Сибирский банк — Красноярский край, Республика Тыва, Республика Хакасия;
- Дальневосточный банк — Хабаровский край, Амурская область, Приморский край, Сахалинская область, Еврейская автономная область;
- Западно-Сибирский банк — Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Ямало-Ненецкий автономный округ, Омская область;
- Западно-Уральский банк — Пермский край, Республика Коми, Удмуртская республика;
- Московский банк — г. Москва (с 02.11.2009 г.)
- Поволжский банк — Самарская область, Ульяновская область, Оренбургская область, Саратовская область, Волгоградская область, Астраханская область, Пензенская область;
- Северный банк — Ярославская область, Костромская область, Ивановская область, Вологодская область, Архангельская область, Ненецкий автономный округ;
- Северо-Восточный банк — Магаданская область, Камчатский край, Чукотский автономный округ, Республика Саха (Якутия);
- Северо-Западный банк — г. Санкт-Петербург, Ленинградская область, Мурманская область, Калининградская область, Псковская область, Новгородская область, Республика Карелия;
- Северо-Кавказский банк — Ставропольский край, Республика Ингушетия, Республика Северная Осетия - Алания, Кабардино-Балкарская республика, Республика Дагестан, Карачаево-Черкесская республика, Республика Калмыкия, Чеченская республика;
- Сибирский банк — Новосибирская область, Томская область, Кемеровская область, Алтайский край, Республика Алтай;
- Среднерусский банк — Московская область, Тверская область, Калужская область, Брянская область, Смоленская область, Тульская область, Рязанская область;
- Уральский банк — Свердловская область, Челябинская область, Курганская область, Республика Башкортостан;
- Центрально-Черноземный банк — Воронежская область, Орловская область, Липецкая область, Курская область, Белгородская область, Тамбовская область;
- Юго-Западный банк — Ростовская область, Краснодарский край, Республика Адыгея.
Фотогалерея
- Сбербанк в городах России и за рубежом
-
Одно из московских отделений
-
Центр сопровождения клиентских операций
в ЮВАО
-
-
-
-
-
-
-
-
Наименование |
Деятельность |
Доля владения, в % |
ООО «Сбербанк Инвестиции» |
инвестиционная компания |
100 |
ООО «Сбербанк Капитал» |
инвестиционная компания |
100 |
ООО «Управляющая компания Сбербанка» |
услуги по управлению активами |
100 |
ЗАО «Сбербанк Лизинг» |
лизинговая компания |
100 |
ЗАО «Сбербанк-АСТ» |
один из пяти российских операторов для проведения открытых аукционов в электронной форме на право заключения государственных контрактов на поставки товаров, выполнения работ, оказания услуг для федеральных нужд |
100 |
ЗАО «Сбербанк-Технологии» |
ИТ-компания |
100 |
ЗАО «Центр программ лояльности» |
программы лояльности |
100 |
ООО «Аукцион» |
оценочная компания |
100 |
НПФ Сбербанка |
негосударственный пенсионный фонд |
100 |
ЗАО «Объединенное кредитное бюро» |
бюро кредитных историй |
50[31] |
ДБ АО «Сбербанк» |
дочерний банк в Казахстане |
100 |
АО «Сбербанк России» |
дочерний банк на Украине |
100 |
ОАО «БПС-Сбербанк» |
дочерний банк в Белоруссии |
97,91 |
Сбербанк Швейцария (Sberbank Switzerland AG) (бывший SLB Commercial Bank AG) |
дочерний банк в Швейцарии |
99,15 |
«Фольксбанк Интернэшнл» (Volksbank International AG) |
банковская группа |
100 |
Группа компаний «Тройка Диалог» |
инвестиционная компания |
100 |
Альянс Лайф |
страховая компания |
100 |
ЗАО «НК Дулисьма» |
нефтяная компания |
100 |
ООО «Хрустальные башни» |
строительство |
50,01 |
ЗАО «Рублево‐Архангельское» |
строительство |
100 |
ОАО «Красная поляна» |
строительство |
50,03 |
«Вестер Ритэйл Н. В.» (Vester Retail N.V.) |
розничная торговля |
54 |
«Дервейс» |
автосборочный завод |
51[32] |
Рейтинги и награды
Российские
- В рейтинге надёжности российских банков журнала «Финанс» по данным на первый квартал 2011 года Сбербанк занял первое место[33].
- В рейтинге 100 крупнейших российских банков за март 2011 года, составленном журналом Forbes Russia, Сбербанк занял первое место[34].
- В рейтингах, составленных агентством «РБК.Рейтинг», Сбербанк среди российских банков занимает:
- 1-е место по количеству банкоматов (на 1 июля 2011 года 30629 штук)[35],
- 1-е место по количеству филиалов банка (по итогам 9 месяцев 2011 года 18971 филиал)[36],
- 18-е место по уровню информатизации по итогам 2009 года[37],
- 1-е место по количеству пластиковых карт в обращении (на 1 июля 2011 года 60484470 штук)[38],
- 1-е место по уровню чистых активов (на 1 апреля 2011 года 8 932 180.26 миллионов рублей)[39],
- 1-е место по уровню прибыли (на 1 апреля 2011 года 83 863.80 миллионов рублей)[39].
- В рейтинге деловой репутации крупнейших банков России, составленном в апреле 2010 года исследовательским холдингом «Ромир», Сбербанк занял 1-е место[40][41].
- В рейтинге самых ценных российских брендов в 2010 году, подготовленном компанией Interbrand, Сбербанк занял 6-е место[42].
- Занял первые места в рейтингах узнаваемости и известности российских банков, опубликованных Национальным агентством финансовых исследований (НАФИ). Согласно данным агентства, узнаваемость Сбербанка в России составляет 96 %, известность — 86 %.[43]
- Лидер первого рейтинга крупнейших инкассаторов РФ[44]
- Стал лауреатом национальной премии «IT-лидер» в номинации «Банки с государственным участием».[45]
- 20 мая 2011 года на церемонии награждения лауреатов премии INVESTOR AWARDS 2011 ОАО «Сбербанк России» были присуждены первое и второе места в номинации «Прорыв года на рынке капитала».[46]
- Стал лауреатом ежегодного конкурса «Банк года» сразу в двух номинациях: «Самый отзывчивый банк» и «Рекламная кампания года». Специальная награда «Самый отзывчивый банк» вручена Сбербанку за решение наибольшего числа проблем интернет-пользователей — клиентов банка.[47]
Мировые
- В 2007 году Сбербанк впервые вошёл в ежегодный список ста самых уважаемых фирм и компаний мира по версии еженедельника Barron’s[48] на 98-е место.
- В рейтинге крупнейших мировых компаний Fortune Global 500 2011 Сбербанк занимает 298-е место[49], опустившись за год с 256-й позиции[50].
- В рейтинге 1000 крупнейших банков мира (по объёму капитала) журнала The Banker на 1 июля 2010 года Сбербанк занимал 43-е место[51].
- В рейтинге самых дорогих брендов мира «BrandFinance® Global 500 2011», составленном консалтинговой компанией Brand Finance, Сбербанк занял 65-е место и оказался самым дорогим российским брендом. Стоимость бренда оценена в 12 миллиардов долларов[52].
- В рейтинге самых дорогих брендов мира «BrandZ TOP 100» за 2011 год, составленном компанией Millward Brown Optimor, Сбербанк занял 99-е место. Стоимость бренда оценена в 8,535 млрд долларов.[54].
- Удостоен награды Quality Recognition Award «За высокое качество оформления платежей в долларах США», присуждаемой The Bank of New York Mellon.[55]
- Занял 20-е место в рейтинге «Самые сильные банки мира», опубликованном в июньском номере журнала Bloomberg Markets.[56]
Оценки рейтинговых агентств[57]
Агентство |
Рейтинг |
Значение |
Moody’s Investors Service |
Долгосрочный рейтинг депозитов в иностранной валюте |
Baa1 |
Рейтинг финансовой силы |
D+ |
Рейтинг обязательств в иностранной валюте |
A3 |
Fitch Ratings |
Долгосрочный рейтинг дефолта эмитента в иностранной валюте |
ВВВ |
Индивидуальный рейтинг |
C |
Рейтинг обязательств в иностранной валюте |
BBB |
Логотип и смена фирменного стиля
Начиная с 14 декабря 2009 года Сбербанк ввел новый фирменный стиль. На смену корпоративному тёмно-зелёному цвету пришёл светло-зелёный. Национальную рекламную кампанию по ребрендингу провело сетевое агентство McCann Erickson. Концепцию ребрендинга разработало бренд-консалтинговое британское агентство Fitch, работавшее ранее с Почтой России и «Детским миром». Новый бренд, по мнению Германа Грефа, призван стать символом масштабных преобразований банка[58].
Новый логотип Сбербанка получил как позитивные[59], так и негативные[60] отзывы.
-
Логотип в 1994—2009 годах[61]
-
Критика
Качество розничных услуг банка зачастую оценивается клиентами отрицательно.[62] Чаще других, негативные отзывы клиентов касаются следующих проблем:
- Сложные, запутанные и чрезвычайно длительные процедуры[63]
- Некомпетентность сотрудников, занятых в работе с клиентами[64]
- Длительное ожидание при звонках в центр приема звонков[65]
- Многочасовые очереди в офисах банка[66]
- Неудобный для клиентов режим работы отделений[67]
Также высказываются следующие критические замечания:
- Сбербанк России — правопреемник[68][69] системы государственных трудовых сберегательных касс СССР (сберкасс), всё имущество которых принадлежало государству. После либерализации цен в начале 1990-х годов, государство и Сбербанк фактически отказались от гарантий обеспечения вкладов граждан[70], в результате произошло их обесценивание, вызвавшее, по данным социологических опросов, резкое недовольство населения.[71] С 1996 года проводится поэтапная компенсация потерь вкладчиков[72]. С 16 февраля 2008 года филиалы Сбербанка начали выплачивать компенсацию по советским вкладам граждан, отдельным категориям населения.[73]
- По свидетельствам работников банка, в ходе проведения размещения акций банка в феврале 2007 года многие сотрудники Сбербанка принуждались руководством к приобретению этих акций[74].
См. также
Примечания
- Наблюдательный совет Сбербанка
- ↑ Банк России. Справочник по кредитным организациям. Открытое акционерное общество «Сбербанк России»
- ↑ Сбербанк России — Банк сегодня
- Lenta.ru: Сбербанк вошел в топ-15 самых дорогих банковских брендов
- ↑ История Сбербанка России
- Краткая историческая справка о появлении Visa в России
- Сбербанк сократил официальное название. Взгляд (4 июня 2010 года). Архивировано из первоисточника 1 июня 2012. Проверено 4 июня 2010.
- Сбербанк России :: Сообщение ОАО «Сбербанк России» об изменении наименования
- Новый рынок Сбербанка. // Ведомости, 20.06.2011, № 110 (2876). Архивировано из первоисточника 9 февраля 2012. Проверено 20 июня 2011.
- Сбербанк объявил о покупке «Тройки диалог» // vedomosti.ru (Проверено 11 марта 2011)
- «Сбербанк» и Cetelem заключили соглашение о создании совместного российского кредитного банка
- ↑ Сбербанк купил дочерний банк «ЛУКойла» в Швейцарии за $80,62 млн. // gazeta.ru. Архивировано из первоисточника 9 февраля 2012. Проверено 23 декабря 2011.
- Откупил на стрессе. // Ведомости, 18.07.2011, № 130 (2896). Архивировано из первоисточника 1 июня 2012. Проверено 18 июля 2011.
- Сбербанк складывает международный паззл. // gazeta.ru. Архивировано из первоисточника 25 июня 2012. Проверено 8 июня 2012.
- Сбербанк России :: Структура акционерного капитала
- Сбербанк России :: Структура органов управления
- Сбербанк России :: Президент, Председатель Правления Банка
- ↑ То есть с момента государственной регистрации Сберегательного банка РСФСР
- ↑ Сбербанк России :: Зарубежная сеть
- Гюзель Губейдуллина, Мария Рожкова. «Чего нас бояться — мы же не рейдеры», — Ашот Хачатурянц, генеральный директор ООО «Сбербанк капитал» // Ведомости, № 213 (2483), 11 ноября 2009
- ОАО «УЭК» — Акционеры
- Сбербанк создает венчурный фонд на базе «Тройки Диалог», начальные инвестиции — 100 млн $
- Сбербанк России: Итоги финансовой деятельности за 7 месяцев 2011 года
- Сбербанк России :: Банк сегодня :: Банк сегодня
- Производственная система Сбербанка: стирая барьеры
- ПСС в Сбербанке
- Джон Теуркоф из Credit Suisse стал советником Грефа по внедрению производственной системы Сбербанка
- Сбербанк России :: Территориальные банки
- Сбербанк России :: Услуги компаний-партнеров
- Финансовая отчетность по МСФО за 1 полугодие 2012 года
- Акционеры бюро — Объединенное кредитное бюро
- Сбербанк включит «Дервейс» в собственный автохолдинг
- Рейтинг надежности банков
- 100 крупнейших банков — март 2011. | Forbes.ru (Проверено 24 марта 2011)
- РБК.Рейтинг — Банки-лидеры по количеству банкоматов на 1 июля 2011 года
- РБК.Рейтинг — Самые филиальные банки России по итогам 9 месяцев 2011 года
- РБК.Рейтинг — Рейтинг уровня информатизации крупнейших банков России по итогам 2009 года (Проверено 2 мая 2010)
- РБК.Рейтинг — Рейтинг банков по количеству пластиковых карт. Итоги I полугодия 2011 года
- ↑ Рейтинг банков России в I квартале 2011 года
- Ромир — Newsletter April 2010
- Сбербанк России :: Пресс-релизы :: Сбербанк признан банком с наиболее высокой деловой репутацией
- Interbrand | Самые ценные российские бренды 2010
- Банк сегодня
- Лидером первого рейтинга крупнейших инкассаторов РФ стал Сбербанк — Интерфакс-ЦЭА
- Сбербанк России признан лауреатом национальной премии «IT-лидер»
- Сбербанк России занял первые два места в премии INVESTOR AWARDS 2011
- Сбербанк стал «Банком года» в двух номинациях
- Корр: Роман Кириллов «Авторитеты из России» РБК Daily со ссылкой на Barron’s 16 сентября 2007 года
- Fortune Global 500 2011 Russia
- Fortune Global 500 2010 Russia
- У крупнейших банков прибавилось капитала — Газета «Коммерсантъ» № 116 (4416) от 01.07.2010 (Проверено 16 октября 2010)
- Brandirectory — The Global Banking 500 League Table (англ.) (Проверено 24 марта 2011)
- The World’s Biggest Public Companies — Forbes (англ.) (Проверено 22 апреля 2011)
- Самые дорогие бренды мира — BrandZ Top 100 (2011 год)
- Сбербанк удостоен награды BNY Mellon
- Bloomberg Markets включил Сбербанк в двадцатку «сильнейших банков мира»
- Сбербанк России — Кредитные рейтинги (Проверено 27 ноября 2010)
- Греф объясняет ребрендинг Сбербанка — Slon.ru
- Lenta.ru: : Танцующий со слоном
- Студия Артемия Лебедева — Бизнес-линч за 15.12.2009
- Самый первый. Сбербанк
- Как достичь конкурентных преимуществ на рынке платежей// Методический журнал «Банковский ритейл», № 3/2006
- Гении национального бизнеса. Архивировано из первоисточника 9 февраля 2012. Проверено 14 августа 2010.
- В Коношском Сбербанке — волокита и некомпетентность//Коношский курьер, 21.01.05 (6-7)
- «В погоне за длинным гудком»// еженедельник «Коммерсантъ ДЕНЬГИ» № 35(591) от 04.09.2006 г.
- Очереди в Сбербанк остаются огромными//Kreml.org, 31 марта 2006 г.
- Кому выгодна очередь?//Авангард, 30/10/04 (86)
- § 3. Правовое регулирование сберегательного дела. Виды вкладов из книги Грачева Е. Ю., Соколова Э. Д. Финансовое право: Учебное пособие. — 2-е изд., испр. и доп. — М.: Юриспруденция, 2000. — 304 с. ISBN 5-8401-0042-0
- СБЕРЕГАТЕЛЬНЫЙ БАНК Российской Федерации//«Мегаэнциклопедия Кирилла и Мефодия»
- Обнищание «народных масс» России//Социологические исследования, 1994. — № 3. — С. 66-69. Автор — канд. социол. наук, ст. н.с. Института социологии РАН
- Банковские вклады, «сгоревшие» в 1992 году//Фонд «Общественное мнение», 22.02.2007
- Сбербанк России :: История выплаты компенсаций по вкладам физических лиц
- Сбербанк России начал выплачивать компенсации по советским вкладам//Lenta.ru,16.04.2008 г.
- «Попробуй откажись» // Ведомости, № 46 (1820), 16 марта 2007
Ссылки
30 крупнейших банков России на 1 июля 2012 года (по данным ЦБ РФ, в алфавитном порядке)